MANUFACTURIER DE LUMIÈRE DEL COMMERCIAL ET INDUSTRIEL

Formulaire de garantie

Formulaire de garantie

Nous vous remercions de votre achat. Veuillez, s’il vous plaît, remplir le formulaire de garantie ci-dessous. Conservez une copie de votre reçu comme preuve d’achat. Ce processus est nécessaire afin de nous aider à mieux vous servir.

Dans le cas d’une défaillance du produit, afin d’obtenir une garantie du manufacturier/distributeur INITIALE-LED, veuillez s’il vous plaît suivez les étapes suivantes dans l’ordre indiqué:

1. Coupez la source d’énergie une fois le problème identifié.
2. Remplir le formulaire complètement; toutes informations manquantes ou incorrectes peuvent retarder les procédures d’autorisation pour le retour de l’unité.
3. D’ici 72 heures suivant l’envoi de votre formulaire (jours de semaine), vous serez contacté par notre technicien qui vous fournira un numéro de RMA et des instructions précises pour le retour de l’unité si nécessaire.

Documentation nécessaire:

1. Une copie de votre facture payé (reçu)
2. Photos de l’unité et du lieu d’installation
2. Vidéo de l’unité défectueuse en action (min. 10 sec.)

Nom complet

Compagnie

Numéro (bureau ou cellulaire)

Courriel




Caractéristiques du produit:

Catégorie du produit

Numéro de modèle (SKU):

Description du problème:

Description:


Copie facture payé (reçu) (10mb max | format: jpg ou pdf)



Défectuosité image | video (30mb max | format: jpg | avi | mp4 ou mov)



Par la présente, je certifie l'information contenue de ce formulaire est exacte et complète. Cette information est fournie avec la compréhension qu'il sera utilisé dans la détermination de la validité de la garantie.

Je l'ai lu et accepté les termes et les conditions http://initial-led.com/terms-and-conditions/. Je garantie à INITIAL-LED les informations indiqués ci-dessus sont au meilleur de notre connaissance, exacts, et que je suis autorisé à remplir ce formulaire.


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